안녕하세요, 엔젤카입니다.

먼저 이용 중 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
말씀해주신 내용은 버스 운행 협력업체에 즉시 전달하였으며, 해당 기사 포함 전반적인 서비스 응대에 대해 재교육을 진행할 예정입니다.

고객님께서 지적해주신 부분을 무겁게 받아들이고, 보다 친절하고 안정적인 서비스가 제공될 수 있도록 관리에 더욱 신경 쓰겠습니다.

소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다.