우선 차량의 문제로 불편함을 드린 점 죄송하다는 사과의 말씀 드리겠습니다

조금 더 신경을 썼어야하는 부분인데 신입사원 응대로 미처 대응을 제대로 하지 못해드린  것 같습니다

내부적으로 특이사항 발생 시 공유해서 이런 일이 재발생하지 않도록 조치하도록 하겠습니다

또한 응대를 했던 신입사원은 서비스 재교육 진행하도록 하겠습니다

다시 한번 자사 이용에 불편함을 드린 부분 사과 말씀드리며, 앞으로 고객서비스를 위해 더욱 노력해가겠습니다

이용해 주셔서 감사합니다.