로그인/회원가입 예약확인/결제 이용후기 회사소개/제휴
공지 사항 home 커뮤니티 공지 사항
■ 결제 실패(세션 만료 등) 발생 시 조치 방법 / 익스플로러 실행시 엣지 자동전환 비활성화
작성자 : 제주엔젤카 작성일 : 21-05-26 10:09 조회수 : 14,755회 댓글 : 0건

 

[1]  크롬에서 결제 실패(세션 만료 등) 발생 시 조치 방법

 

 1. 크롬 주소 입력란에 “chrome://flags”를 입력하여 “Experiments” 설정 화면으로 이동

 2. samesite로 검색하여 “SameSite by default cookies”, “Cookies without SameSite must be secure” 2개 항목을 “Disabled”로 변경

 3. 하단의 “Relaunch” 버튼을 클릭하여 변경된 설정을 적용한 후 테스트


 

크롬결제오류.jpg

 

■ 세션오류로 인한 결제가 되지 않는 경우

 

   서버와 단말(PC, 스마트기기)간 통신연결이 일시적으로 끊기는 경우입니다.

 

▶ 스마트 폰의 경우


1. 인터넷 설정에서 캐시 및 쿠키 삭제

2. 어플 다운받아서 진행 시 어플 삭제/부팅후 어플 재다운받아 결제합니다.

3. Wifi 사용시 LTE로 변경 후 진행합니다.

4. 네이버나 다음 어플에서 사이트 검색해서 이용 중인 경우, 인터넷 기본브라우저 또는 크롬브라우저 실행 후 인터넷 주소창에 결제사이트 주소를 바로 입력해서 결제를 진행합니다.

 

▶ PC의 경우

 

1. 익스플로러 새창 실행 후 메뉴->인터넷옵션->삭제 클릭 후 쿠키 및 파일 삭제

2. 바이러스프로그램 ( 알약, V3, 툴바 등) 종료 및 호환성 보기 설정

3. 위 내용 진행 시에도 동일 현상 시 30분 후 재결제를 진행합니다.

 

■ 신용카드 결제실패 -ISP 계열(국민/비씨 카드, 카드 앞면에 BC 문구 있음)


1. ISP모듈설치 실패:  www.vp.co.kr  접속

- 일반결제ISP+수동설치 메뉴 클릭 후 수동설치


2. 키보드보안프로그램 설치 오류발생

- 제어판->프로그램기능(프로그램추가/제거)클릭

- ToucheEn Key with E2E for 32bit / SoftCamp Secure KeyStroke 4.0 삭제

후 재설치

 

3. 웹페이지 표기불가 (Internet Explorer인 경우)

도구 -> 호환성보기설정 -> 사이트

(dacom.net / lgdacom.net / uplus.co.kr / 결제하는 사이트) 추가


IE 재실행 - 도구 - 인터넷옵션 - 삭제 클릭후 쿠키및 파일삭제

(단, windowsxp사용시 Service Park2일 경우 Service Park3로 업그레이드 후 결제 진행)

 

4. 문제해결 실패 시 ISP고객센터(1577-3033번)로 문의


■ 안심클릭 계열(삼성, 롯데, 현대, 신한 등 국민/비씨를 제외한 카드)

 

1. 카드번호 등 입력 실패, 인증서 호출 실패 등

① IE(Internet Explorer) 아이콘을 우클릭 하여 "관리자 권한으로 실행"을 선택

② 15447772.co.kr 접속 후 하단의 각 카드사별 보안프로그램 설치

③ 동일현상 발생 시 카드사 문의

 

2. 웹페이지 표기불가 (Internet Explorer인 경우)

① ISP 계열의 해결 방안과 동일함

 

3. 문제해결 실패 시 각 카드사의 고객센터로 문의

 

[2] 익스플로러 실행 시 엣지 자동 전환 비활성화 방법

 

1. 엣지 자동전환 해제하기

 

① 메뉴 ( ··· ) 클릭

 

② 메뉴 하단 "설정"  클릭

 

③ 설정에서 "기본 브라우저" 클릭


④ 기본 브라우저 설정에서 - Internet Explorer를 사용하여 Microsoft Edge에서 사이트를 열러 보세요 ▶ 우측 설정값 클릭 후 "안함"으로 설정 하면 완료. 
 

edge01.jpg

 


edge02.jpg

 

등록된 댓글이 없습니다.

번호 제목 작성자 작성일 조회수
공지 ■ 제주특별차지도 - 우수관광사업체 선정(2023년) 제주엔젤카 12-28 1409
공지 ■ 부가용품(카시트/유모차) 제품 안내 제주엔젤카 12-27 2987
공지 ■ 제주엔젤카, 2023년도 강소기업 선정! 제주엔젤카 11-23 1398
공지 ★2023 What is new? 제주엔젤카가 새로워졌어요! 제주 엔젤카 01-06 3740
공지 ★겨울철 안전운전! 스노우체인 FAQ 확인하세요! 제주엔젤카1004 12-29 8831
공지 ■ 공정거래위원회 - 제주렌터카 유일 2회 연속 소비자중심경영(CCM) 기업 인증(2022, 2020년) 제주엔젤카 12-18 18609
공지 ■ 빠르고 간편한 렌터카 대여! 이젠 키오스크(Kiosk)로! 키오스크 사용법 안내 제주 엔젤카 10-26 57214
공지 ■ 제주 렌터카 소비자 피해예방 사례 안내 :: 제주엔젤카는? 제주 엔젤카 08-02 3061
공지 ■ 결제 실패(세션 만료 등) 발생 시 조치 방법 / 익스플로러 실행시 엣지 자동전환 비활성화 제주엔젤카 05-26 14756
공지 ■ 전기차 충전방법 안내 제주엔젤카 08-14 37945
공지 ■ 2021~24년 신규 입고 차량 현황 제주엔젤카 06-03 12183
공지 ■ 중소벤처기업부(Main-Biz) - 2회 연속 경영혁신형 중소기업 인증(2022, 2019년) 제주엔젤카 11-15 2985
공지 ■ 제주특별자치도 - 2회 연속 성장유망 중소기업 인증(2021년, 2019년) 제주엔젤카 08-07 3973
28 ※ 반려용품 제품 대여 안내 제주엔젤카 05-13 651
27 ※ 승합 좌석 배열 안내 제주엔젤카 03-13 999
26 제주엔젤카 연말 소식! 이웃사랑 성금 기부! 제주엔젤카 12-19 1393
25 ※ 카카오페이 결제 시 영수증 출력 방법 안내 제주엔젤카 04-18 3924
24 ※ 셔틀버스 운행 변경에 따른 공지 제주엔젤카 04-13 5559
23 ※ 제주엔젤카 렌트하기 전 보험(면책) 한눈에 알아보기! 제주엔젤카 04-06 3943
22 ※ 예약확인 시 취소 기능 업데이트 제주엔젤카 03-28 2551
21 ※ Kkday 마케팅 제휴 안내 제주엔젤카 01-17 2388
20 자동차표준대여약관 일부 변경에 따른 공지_2021.12. 제주엔젤카 12-24 3067
19 (광고) 코로나 상생 국민지원금 신한카드로 신청하기 제주엔젤카 09-02 3371
18 회원 이용약관 변경에 따른 공지 제주엔젤카 07-28 3546
17 개인정보 취급방침 일부 개정에 따른 공지 제주엔젤카 07-28 3266
16 ■ 코로나19 공지 - 포스트 오미크론에 따른 점진적 일상회복 추진 안내 제주엔젤카 06-03 79511
15 클릭 한방 예약 끝! 실시간 예약을 눌러주세요! 제주엔젤카 04-01 16095
14 ★셔틀 버스 탑승 방법 (공항→제주엔젤카) 제주엔젤카 02-08 14093
13 ■ 단돈 1만원으로 면책 특약 보험 가입! 단독 사고 보장! _24년 1월 5일부터 혜택 강화 제주엔젤카 02-04 27301
12 ★제주엔젤카 리뉴얼 소식! WHAT IS NEW? 제주엔젤카 01-06 6368